本利用規約は、上海寰創宇科技有限公司（以下「当社」）が提供する極鏈海外倉庫管理システムおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は本サービスの利用により、本規約および契約書等の関連文書に同意したものとみなされます。
1. サービス範囲
サービスには、アカウント設定、受注/在庫処理、Amazon SP-API 連携、導入支援、運用サポートが含まれます。具体的な納品内容は契約書および要件定義書に従います。
2. Amazon SP-API 準拠
- 本システムは Amazon SP-API を利用して注文・履行データを同期します。
- お客様は有効な Amazon 認可と正当なアクセス権を維持する必要があります。
- 両当事者は Amazon Developer Program ポリシーおよびデータ保護要件を遵守します。
3. アカウント・認証情報管理
お客様は ID、パスワード、Amazon API キー、トークン等の管理責任を負います。漏えい・不適切管理に起因するリスクは、原則としてお客様の責任となります。
4. データ責任（PII を含む）
お客様は提供データの適法性、取得権限、正確性に責任を負います。当社は合意範囲内でデータを処理し、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
5. 禁止事項
- 無断アクセス、攻撃行為、セキュリティ回避行為
- 違法または権利侵害となるデータ処理行為
- Amazon API データの無関係な広告利用、再販売、取引利用
6. 可用性とサービス変更
当社は商業的に合理的な範囲で可用性維持に努めますが、計画保守、Amazon仕様変更、不可抗力等により一時的な停止や性能変動が生じる場合があります。
7. Amazonエコシステム依存
本サービスは Amazon プラットフォームおよび Amazon SP-API の可用性・仕様変更に依存します。当該要因に伴う変更時は、当社は合理的範囲で調整・移行支援を行います。
8. 知的財産権
ソフトウェア、ドキュメント、技術成果物の権利は当社またはライセンサーに帰属します。お客様には契約範囲内で限定的・譲渡不可の利用権が付与されます。
9. 秘密保持
双方は、協業過程で知り得た機密情報、技術資料、業務データを適切に保護し、法令で要求される場合を除き第三者へ開示しません。
10. 停止・終了・データ処理
契約終了時は、契約条件に基づきアカウント停止、データエクスポート、削除または匿名化を行います。お客様は合意された期限内に必要な移行を実施するものとします。
11. 料金・請求・返金
料金体系、請求、支払条件は契約書に従います。返金可否は契約条項に基づき判断され、当社責による重大な提供不全がある場合は再実施、クレジット、返金等を契約に従って処理します。
12. 規約更新と紛争処理
法令または事業変更により本規約を更新する場合があります。準拠法および紛争解決方法は締結済み契約に従います。お問い合わせ: support@hcytechsoft.com
13. コンプライアンスおよびデータ保護の要約
- 本システムは、顧客承認済みの範囲内で Amazon の受注・履行および関連 PII データを処理します。
- お客様は Amazon 認可状態を継続して維持し、Amazon API 資格情報とトークンを適切に管理します。
- データアクセスは最小権限原則に基づき、必要な権限管理と監査記録を保持します。
- 双方は契約上の機密保持・安全管理義務を履行し、無断スクレイピング、再販売、無関係な宣伝利用を禁止します。
- サービス終了時は、契約に従ってデータの出力・削除・匿名化を実施します。