本服务条款适用于上海寰创宇科技有限公司提供的极链海外仓管理系统及相关技术服务。使用本服务即表示您已阅读并同意本条款及相关合同约定。
1. 服务范围
服务范围包括但不限于：系统账号开通、仓储与订单管理功能、Amazon SP-API 接入、技术支持与运维服务。具体交付内容以双方合同、报价单与技术附件为准。
2. Amazon SP-API 合规使用
- 系统通过 Amazon SP-API 实现订单和履约数据同步；
- 客户需确保其 Amazon 授权合法有效并持续可用；
- 双方应遵守 Amazon Developer Program Policy、Data Protection Policy 及相关平台规则。
3. 账号与访问安全
客户应妥善保管账号、密钥、令牌等凭据，不得共享给未授权人员。因客户凭据泄露或管理不当导致的风险由客户承担相应责任。
4. 数据责任分工（含 PII）
客户对其业务数据来源合法性、授权有效性和内容准确性负责；我们依据客户指令在约定范围内处理数据，并提供合理的技术与管理保护措施。
5. 禁止行为
- 不得通过本服务进行违法、侵权或未授权的数据抓取与处理；
- 不得尝试绕过安全机制、实施攻击或干扰系统稳定；
- 不得将 Amazon API 数据用于与合同无关的广告营销或数据交易。
6. 可用性与变更
我们将尽商业上合理努力保障服务连续性。因系统升级、维护、Amazon 平台策略变更、网络故障或不可抗力导致的中断，我们将尽量提前通知并降低影响。
7. Amazon 生态依赖说明
本服务基于 Amazon 平台与 Amazon SP-API 运行。Amazon 可用性、政策变更或限制可能影响服务结果，我们将协助评估和调整。
8. 知识产权与许可
平台软件、接口组件与技术文档相关知识产权归我们或合法权利人所有。客户在合同期限内享有约定范围内的使用权，不得擅自复制、反编译、转售或用于未授权用途。
9. 保密义务
双方应对在合作中获悉的商业秘密、技术资料及数据承担保密义务，除法律要求或经对方书面同意外，不得向无关主体披露。
10. 终止与数据处置
服务终止时，双方按合同约定执行账号停用、数据导出与删除流程。客户应在约定期限内完成必要数据迁移。
11. 费用与退款政策
费用标准、账期与支付方式以合同为准。退款政策按合同执行；若因我方原因导致关键服务未按约交付，双方可按合同约定进行整改、减免或退款处理。
12. 条款更新与争议处理
我们可能根据业务或法律要求更新本条款。争议处理方式及管辖以双方签署合同约定为准。联系邮箱：support@hcytechsoft.com
13. Amazon PII 审核要点速览
- 系统通过 Amazon SP-API 实现订单与履约数据同步，不提供平台规则外的数据代理服务；
- 客户需确保 Amazon 授权持续有效并妥善保管 Amazon API 凭据；
- 禁止将 Amazon API 数据用于未授权抓取、转售或无关营销用途；
- 双方按合同约定履行数据保密、权限控制与安全责任；
- 服务终止后按约定执行数据导出、删除或匿名化处理；
- 费用与退款以合同条款为准，并可依据交付情况执行整改或补偿。